Creadora de experiencia CXclusiva la newsletter nace con el enfoque en la creación de experiencias excepcionales y es fundamental para construir relaciones sólidas y duraderas con los clientes. La búsqueda de la excelencia en la atención al cliente y en la personalización de cada interacción es lo que distingue a un verdadero «Creador de Xperiencia CXclusiva». La capacidad de anticipar las necesidades del cliente y de superar sus expectativas es crucial en este rol. Además, la habilidad de resolver problemas de manera rápida y efectiva, así como de transmitir una sensación genuina de cuidado y atención, son aspectos esenciales para brindar una experiencia verdaderamente exclusiva.
Catalina Núñez se destaca como una profesional titulada en Ingeniería en Gestión Turística, respaldada por su sólida formación como Ingeniería Comercial y un Diplomado en Big Data para los Negocios. Con una trayectoria que abarca varios años en la industria del turismo y los negocios, Catalina ha forjado su experiencia a través de la atención al cliente en diversos canales de comunicación. Su enfoque se centra en la implementación de diagnósticos precisos, el desarrollo de políticas efectivas y la ejecución de proyectos que respondan a las demandas del mundo actual VUCA (volátil, incierto, complejo y ambiguo). Catalina es una líder innovadora que ha generado ideas disruptivas para abordar los desafíos que enfrentan las empresas en este entorno cambiante.
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